ビースタイルグループの「しゅふＪＯＢ総研」が１９日発表した「カスタマーハラスメント（カスハラ、顧客の迷惑行為や嫌がらせ）」調査によると、カスハラの被害者になったことのある人は「何度もある」が２２．１％、「一度はある」が２９．５％で、合わせると過半数の５１．６％になることがわかった。
カスハラと感じられる具体例としては「大声でどなられたり、罵倒されたりする」が７４．７％、「長時間、しつこく問いただされる」が７２．２％、「暴言を吐かれる」が７０．２％など（複数回答）。「土下座の強要」「自宅など職場外までつきまとわれる」などもある。
調査は９月１２～１９日に実施、「しゅふＪＯＢ」登録の女性６３７人から有効回答を得た。
